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Projektbericht

Voice-over-IP Telefonanlage

Wir durften der Firma REIWAG Facility Services GmbH eine moderne zentrale Voice-over-IP Telefonanlage in unserem Rechenzentrum in Villach, welches mit höchsten Sicherheitsstandards ausgestattet ist, liefern.

Bei dieser L√∂sungsvariante stehen beim Kunden selbst nur die Telefonapparate, das Herzst√ľck - die Telefonanlage - wird bei uns im Rechenzentrum betrieben.

Die ben√∂tigte Verbindung in unser Rechenzentrum wird mittels einer eigenen Internetleitung von Net4You hergestellt. Vorteil der eigens f√ľr Telefonie bestehenden Internetleitung ist, dass sichergestellt wird, dass immer genug Bandbreite f√ľr eine unterbrechungsfreie Telefonie vorhanden ist. Durch kurze Leitungswege innerhalb des Net4You Netzes kommt es somit zu keiner Verz√∂gerung bei der Sprach√ľbertragung.

In Summe bezog die Firma REIWAG 30 Nebenstellen inkl. einer laufenden Wartung und Überwachung (inkl. Entstörung) der Telefonanlage sowie professionelle Ansagetexte in Studioqualität.

Bei den Telefonapparaten wählte der Kunde die Mietvariante. Vorteil: sollte ein Gerät defekt sein, wird dieses von uns kostenlos ausgetauscht.

Die Telefonanlage kann nach einer Einschulung unsererseits komplett eigenständig per Weboberfläche durch den Kunden selbst verwaltet und konfiguriert werden. Selbstverständlich können Sie dies auch an uns auslagern!

In Rahmen des Projektes wurden nicht nur die Rufnummern der Firma REIWAG auf die neue Telefonanlage √ľbertragen, sondern auch von 2 weiteren Unternehmensstandorten. Bedeutet, dass nicht nur ein Unternehmen/Standort √ľber die Telefonanlage betrieben werden kann, sondern mehrere. Dennoch ist jedes Unternehmen/Standort eigenst√§ndig in seiner Verwaltung und Konfiguration (individuellen Ansagetexte, √Ėffnungszeiten, ‚Ķ).

Auf Kundenwunsch wurde die neue Telefonanlage parallel zur Bestehenden aufgebaut. So konnten alle spezifischen Kundenw√ľnsche integriert und konfiguriert werden und nach Finalisierung wurden die Rufnummern auf die neue Telefonanlage geschaltet.

Fotocredit: pixabay